Klinik ve diş hekimi Instagram'da ne paylaşabilir?

"Diş hekimi Instagram'da hiçbir şey paylaşamaz" cümlesini klinik sahiplerinden sık duyuyoruz. Doğru değil; "herkes paylaşıyor, demek ki serbest" de doğru değil. Sınırı Sağlık Bakanlığının tanıtım yönetmeliği çiziyor.

Önce bir düzeltme: internette hâlâ sık alıntılanan 29 Temmuz 2023 tarihli yönetmelik yürürlükte değil. 12 Kasım 2025'te aynı adla yayımlanan yönetmeliğin 13. maddesi onu kaldırdı ve madde numaraları değişti [1][2]. Bu yazıdaki atıflar 2025 metnine ait. Yazının tarihi olan 3 Eylül 2026 itibarıyla bu metinde yapılmış bir değişiklik bulamadık.

Atıfları "5/1-m" biçiminde yazıyoruz: 5. madde, 1. fıkra, (m) bendi.

Yönetmelik kimlere uygulanıyor?

2. maddeye göre yönetmelik üç grubun tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini kapsıyor [1]:

• Sağlık meslek mensupları: hekim, diş hekimi, eczacı, hemşire, ebe ve optisyen ile 1219 sayılı Kanunun ek 13. maddesinde tanımlanan diğer meslek mensupları (4/1-f). Ek 13. maddede sayılanlar arasında klinik psikolog, fizyoterapist, odyolog, diyetisyen ile dil ve konuşma terapisti de var [3].
• Özel sağlık kuruluşları. Yönetmelik "sağlık tesisi" derken bunları kastediyor (4/1-g).
• Uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları. Sağlık turizmi tanıtımının 8. maddede ayrı kuralları var; bu yazı yurt içindeki paylaşımları anlatıyor.

Mesleğiniz bu tanımlarda yoksa bu yazı sizin için bir şey söylemiyor; durumunuzu meslek odanıza sorun.

Hesabı yöneten ajans için kritik cümle 5. maddenin ikinci fıkrasında: sosyal medyada bu ilkelere aykırı tanıtım yapanlar ile paylaşanlar aynı derecede sorumlu [1].

Temel çizgi: reklam yasak, tanıtım serbest

5. madde şu cümleyle başlıyor: "Sağlık hizmet sunumunda örtülü veya açık reklam yapılması ve yaptırılması yasaktır." Aynı fıkraya göre ilkelere uyularak tanıtım ve bilgilendirme yapılabilir [1].

Farkı tanımlar belirliyor. Reklam; bir ürünü, hizmeti, kişiyi ya da kuruluşu ön plana çıkaran ve tanıtım ve bilgilendirmenin sınırını aşan her türlü faaliyet (4/1-d). Tanıtım ve bilgilendirme ise şu bilgilerle sınırlı (4/1-ğ):

• Sağlık tesisi için: adres ve iletişim bilgileri, çalışma gün ve saatleri, hasta kabul edilen uzmanlık dalları, çalışan sağlık meslek mensuplarının mesleki ve akademik unvanları, hizmet verilen alanla ilgili sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgiler.
• Sağlık meslek mensubu için: ana dal ve yan dal uzmanlıkları, akademik unvanlar, hasta kabul edilen zaman ve yer bilgisi, sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgiler.

İçerik planınızın omurgası "sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgi" kavramı. Yönetmelik bunu, kişilerin kendi sağlıkları üzerindeki kontrollerini artırmalarını ve sağlıklarını geliştirmelerini destekleyen yazılı ya da görsel içerik olarak tanımlıyor (4/1-e). "Diş eti kanaması ne anlama gelebilir?" bu tanıma girer. "Gülüşünüzü tek seansta yeniliyoruz" girmez.

Hekim profilinde sertifika ya da benzeri belgeye dayanan uzmanlık unvanı yazılamaz (5/1-d). Ama diplomadaki uzmanlık alanında olmak kaydıyla alınan eğitimler, Bakanlıkça tescilli sertifikalar, bilimsel yayınlar ve uzmanlık derneği üyelikleri gibi bilgiler yazılabilir [1].

5. maddedeki açık yasaklar

Sık gördüğümüz içerikler ve ilgili bentler:

• Fiyat ve kampanya (5/1-m): Ücret, indirim, kampanya ya da promosyon bilgisine yer verilemez. "Eylüle özel beyazlatma" gönderisi doğrudan bu bende takılır.
• Çekiliş ve hediye (5/1-l): Sağlık hizmeti özendirme, çekiliş ve hediye gibi pazarlama faaliyetlerine konu edilemez.
• Hasta teşekkürü (5/1-e): Hasta ya da yakınlarının teşekkür veya memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam niteliğinde paylaşım yapılamaz. Bizim okumamız: Google yorumlarının ekran görüntüsünü "hastalarımız ne diyor?" diye paylaşmak bu bende takılır.
• Yönlendirme (5/1-f, 5/1-g): İçerik hastayı belirli bir hekime ya da kuruluşa doğrudan veya dolaylı biçimde yönlendiremez. Check-up, tarama ya da danışmanlık gerekçesiyle de yönlendirme yapılamaz.
• Marka ve üstünlük (5/1-h): Cihaz, ürün ya da hizmetin diğerlerinden üstün olduğu algısı yaratılamaz; örtülü ya da açık firma, ürün veya marka tanıtımı yapılamaz, internet bağlantısı verilemez. Bizim okumamız: implant ya da cihaz markasını etiketlemek ve üretici sayfasına bağlantı vermek bu bende takılır.
• Kanıtlanmamış yöntem (5/1-ç): Bilimsel ve klinik olarak kanıtlanmamış ya da Bakanlıkça tıbbi işlem olarak tanımlanmamış yöntemler anlatılamaz; bunlarla tedavi yapıldığı söylenemez.
• İzinsiz ileti (5/1-k): Kişinin bilgisi ve rızası olmadan telefonu aranamaz; kısa mesaj, e-posta ya da sosyal medya mesajıyla tanıtım yapılamaz.

Sponsorlu gönderi ve reklam

5/1-i, sağlık tesisleri ve meslek mensuplarının sosyal medya platformlarında ve arama motorlarında ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmamak şartıyla kayıt yaptırabileceğini söylüyor. Arama motorunda kullanılan anahtar kelimeler de yönetmelik ilkelerine uymak zorunda [1].

Bir istisna var: 5/1-j'ye göre sağlık tesisleri açılış tarihini izleyen ilk bir ay boyunca, yönetmeliğe uygun olmak kaydıyla sponsorlu tanıtım ve bilgilendirme yapabilir. Ancak 7/1-j görsel içeriğin sponsorlu ya da ücretle yayınlatılmasını ayrıca yasaklıyor ve metin iki hükmün birlikte nasıl uygulanacağını açıklamıyor. Bu istisnayı düşünüyorsanız önce hukukçunuza danışın.

Kısacası reklam bütçesi yazımızdaki hesap sağlık tesisleri için geçerli değil. Meta'nın kozmetik işlem reklamlarına 18 yaş ve üstü hedeflemeyle izin vermesi [4] de yönetmelikteki yasağı kaldırmaz. Sağlık dışındaki sektörlerin reklam kurallarını reklam yönetmeliği yazımızda ele aldık.

Görsel içerik: 7. maddenin şartları

7. madde, sağlığı koruyucu ve geliştirici nitelikteki görsellerin şu şartlarla kullanılabileceğini söylüyor [1]:

8. Onam (b, c, ç, d): Hasta görseli için hastanın ya da gerekiyorsa veli veya vasisinin açık rızası gerekir; rıza Ek-1'deki Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu ile yazılı ya da elektronik ortamda alınır. Hasta görseli paylaşılmadan önce görme hakkına sahiptir ve iznini her zaman geri çekebilir. İzin vermeyen hastaya tanı, tedavi ve ücretin değişmeyeceği güvencesi verilir. İzin karşılığında ödeme, indirim ya da hediye verilemez.

9. Gerçeklik (e, f, g): Yanıltıcı makyaj ve sonradan teknolojik düzeltme yapılamaz. İşlem öncesi ve sonrası görseller aynı ortam ve teknik şartlarda çekilir; işlem tarihi ile görüntülenme tarihi yazılır. Görselin gerçek hastaya mı ait yoksa alıntı mı olduğu, alıntıysa kaynağı belirtilir.

10. Etkileşim (ğ): Görsel içeriklere ait paylaşımlar yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi kullanıcı etkileşimlerine kapatılır.

11. Sınırlar (a, h, ı): Tesisi ya da hekimi tanıtım sınırını aşarak ön plana çıkaran görsel kullanılamaz. Tıbbi müdahale, girişim ya da ameliyat sırasındaki hasta görüntüsü paylaşılamaz. İşlemle ilgisi olmayan görüntü ve ifade görsele eklenemez.

12. Paylaşan (i, j): Görsel içerikli paylaşımı tesis ya da ilgili meslek mensubu kendisi yapar; başkasının yapması onların sorumluluğunu kaldırmaz. Görsel sponsorlu yayınlatılamaz.

13. Uyarı metni (k): Yurt içine yönelik görsellerde kolay okunur biçimde şu ifade yer alır: "Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir."

(ğ), (i) ve (k) bentleri yalnızca hasta ya da işlem görselinden değil, genel olarak "görsel içerik"ten söz ediyor. Bizim okumamız: en temkinli uygulama, klinik hesabındaki bütün görsellerde uyarı metnine yer vermek, etkileşimi kapatmak ve paylaşımı tesisin kendi hesabından yapmak. Kullandığınız platform bu etkileşimlerden birini kapatmaya izin vermiyorsa o görseli paylaşmadan önce odanıza sorun.

Öncesi/sonrası görsel yasak mı?

2023 yönetmeliği "tedavinin etkilerini kıyaslayıcı ve talep oluşturan nitelikte" öncesi ve sonrası görselleri açıkça yasaklıyordu [2]. 2025 metninde bu cümle yok; yerine 7/1-f'deki şartlar geldi [1].

Bizim okumamız: bu değişiklik öncesi/sonrası görseli serbest bırakmıyor, şartlara bağlıyor. Görsel yine sağlığı koruyucu ve geliştirici nitelikte olmalı, tesisi ön plana çıkarmamalı (7/1-a) ve yukarıdaki şartların hepsini karşılamalı. "Bakın ne kadar değişti, siz de gelin" diye kurulan bir karşılaştırma bu sınırı aşar.

Hesabı kim yönetiyor?

Dışarıdan destek alan klinikte iş akışını dört kural belirliyor: sağlık hizmetiyle ilgili bilgilendirmeyi yalnızca konusunda yetkili meslek mensubunun yapabilmesi (5/1-b), paylaşanın da sorumlu olması (5/2), görselli paylaşımı tesisin ya da hekimin kendisinin yapması (7/1-i) ve hasta verisinin korunması (6. madde) [1].

Önerdiğimiz düzen:

• Sağlık bilgisini hekim yazar ya da anlatır; ajans biçimlendirir ve takvime koyar. Yayını tesis kendi hesabından yapar.
• Hasta görseli olan her taslağın yanında imzalı Ek-1 formu, işlem ve çekim tarihi bulunur. Form yoksa taslak onaya gitmez.
• Yorumlara ve mesajlara verilen yanıtlarda hastanın tanı ya da tedavi bilgisi yazılmaz.

Google İşletme Profilindeki adres, çalışma saatleri ve uzmanlık dalları da 4/1-ğ'nin saydığı bilgiler; profil için yerel sıralama yazımıza bakın. Olumsuz bir yoruma hasta bilgisi vermeden nasıl yanıt verileceğini Google yorumları yazımızda anlattık.

Denetim nasıl işliyor?

• Genel Müdürlük ve il sağlık müdürlükleri basın ve yayın organlarını, sosyal medya platformlarını ve internet sitelerini düzenli olarak tarar (11/1).
• Bakanlık talimatı, resen tespit, ihbar ya da şikâyet üzerine yapılan denetimin dosyası il değerlendirme komisyonuna gider (11/2); komisyon en geç 45 gün içinde karar verir (10/4).
• Yaptırımları 12. madde kişi ve kurum türüne göre ayırıyor: sağlık tesisleri için Ek-2'deki idari yaptırım formu; duruma göre meslek kuruluşuna bildirim ya da Reklam Kurulu değerlendirmesi için Ticaret Bakanlığına bildirim; insan sağlığını tehlikeye düşüren içerik için erişim engeli başvurusu [1].

İzinli ve yasak: tek tabloda

Yönetmeliğe uygun örnek haftalık plan

Örnek, tek şubeli bir diş kliniği için. Her görselde üç sabit kural var: uyarı metni, kapalı etkileşim ve paylaşımın kliniğin kendi hesabından yapılması.

Planı kendi branşınıza uyarlarken her taslağa tek bir soru sorun: Bu içerik kişinin kendi sağlığını korumasına mı yardım ediyor, yoksa kliniği mi öne çıkarıyor? İkincisiyse yayınlamayın. Hesabınızın genel durumunu görmek için ücretsiz sosyal medya olgunluk testimizi çözebilirsiniz.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş değildir. Tesisinize özel durumlar için bir hukukçuya ya da bağlı olduğunuz meslek odasına danışın.

Kaynaklar

1. Resmî Gazete, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2025, sayı 33075
2. Resmî Gazete, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, 29 Temmuz 2023, sayı 32263 (12 Kasım 2025'te yürürlükten kaldırıldı)
3. Mevzuat Bilgi Sistemi, 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San'atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun, ek madde 13
4. Meta Transparency Center, Health and Wellness reklam standardı, son güncelleme 22 Temmuz 2026